Reviews from our customers for our customers Are you satisfied with our service and want to leave approval or criticism? Then don't hesitate to rate us.
Ewald Mucha .18/04/2009Bin begeistert von Foto Erhardt,sehr schnelle Lieferung und alles Perfeckt.Werde Foto Erhardt weiter empfehlen.Vielen Dank noch mal.Mfg.E.Mucha
Uli Walz .18/04/2009Perfekter Einkauf bei Ihnen und Ihrem Team . Danke,alles prima. Die nächste Bestellung wird schon vorbereitet.
Olaf Reinsperger .18/04/2009Sehr gute Abwicklung,schnelle Lieferung,einfach Klasse!!!!
Michael Königseder .18/04/2009Freitag vormittag kurz nach 11:30 Pentax K20D im Kit per Express bestellt, Samstag kurz nach 9 das Paket in der hand gehabt. Wurde ständig per Email über den aktuellen Stand auf dem Laufenden gehalten.
Besser gehts nicht!
Achim Lennartz .17/04/2009Habe das Tamron Objektiv Dienstag bestellt und Donnerstag war es schon bei mir. SUPER SCHNELL. Sicher verpackte originale Ware, KEINE Importware. Günstigster Preis, inklusive Versand, den ich im Internet finden konnte. Habe das Objektiv direkt bei Tamron für die 5 Jahre Garantie regestriert. PERFEKT.
DANKE.
Marita Steinbeck .17/04/2009superschnelle Lieferung, besser geht es nicht!!!!
Frank Uhlig .17/04/2009Perfekt gelaufen ! Habe das Objektiv Dienstag gekauft und am Donnerstag war es bei mir. Dazu hatte es den besten Preis den ich finden konnte. Gerne wieder!
Mark Wege .17/04/2009Foto Erhardt kann ich nur jedem weiterempfehlen. Sehr freundliche und kompetente Beratung, super Preis und superschnelle Lieferung. Werde mich bei Bedarf zuerst an diese Adresse wenden.
Sergej Lopatin .16/04/2009Heutzutage kann man im Internet viel kaufen und meistens verläuft die Abwicklung auch reibungslos und schnell. Die Leistung des Händlers zeigt sich aber, wenn etwas schief läuft. Bei meinem Kauf eines Objektivs bei Foto Erhardt ist alles schief gegangen, was überhaupt schief gehen kann. Zunächst hat Team von Foto Erhardt sofort auf meine Bestellung reagiert. Das Objektiv lag in weniger als 24 Stunden auf meinem Tisch. Super! Doch es hatte eine schlechte Linsenzentrierung. Ein klarer Fall. Ich habe Foto Erhardt angerufen und mitgeteilt, dass ich das Objektiv umtauschen möchte. Der von mir kontaktierte Mitarbeiter war fit mein Problem schnell zu erkennen. In weniger als 5 Minuten habe ich eine RMA-Nummer für die Tauschaktion erhalten. In zwei Tagen erhielt ich eine Mail mit einer DHL-Nummer für die neue Sendung. Leider ist das Paket bei DHL verloren gegangen. Es ist unwichtig zu erwähnen, wie viele Nerven es mich gekostet hat. Nach einigen telefonischen Kontakten meinerseits mit der Firma Foto Erhardt startete sie eine Paketsuche bei DHL. Leider war die Kommunikation mit dem Team von Foto Erhardt nicht so gut. Telefonisch waren die Mitarbeiter schlecht erreichbar und in den 6 Wochen Wartezeit nach dem Verlust meines Päckchens habe ich keine einzige Nachricht von Foto Erhardt erhalten. Ich musste selbst von DHL erfahren, wie die Paketsuche läuft, da die Mitarbeiter von Foto Erhardt nicht in der Lage waren, mir über den Verlauf der Suchaktion etwas zu berichten. Obwohl, ich muss an dieser Stelle hinzufügen, dass sie immer sehr nett und geduldig waren. Nach 8 Wochen wurde das Erstattungsgeld von DHL überwiesen. Kaum zu glauben, aber das Ersatzobjektiv wurde sofort verschickt und es kam wieder in weniger 24 Stunden bei mir an. Im Endeffekt hat meine Geschichte ein Happy End, das Ersatzobjektiv ist exzellent und ich bin zufrieden. Es ist klar, dass das Team Foto Erhardt in diesem Fall dafür nicht verantwortlich war, dass ich so lange warten musste. Dem Team Foto Erhardt wünsche ich aber an dieser Stelle, dass sie in Zukunft den Kontakt zu Kunden in ähnlichen Situationen mehr pflegen und dass eine Kommunikation schneller und qualitativ besser (vielleicht in schriftlicher Form?) gestaltet wird.
Anmerkung Foto Erhardt: Vielen Dank für Ihren Gästebuch Eintrag. Eine kleine Korrektur unsererseits: Tatsächlich fand mehrmalige telefonische Kommunikation und Austausch mit Ihnen statt. Zur Zeit ist es noch so, das bei Verlust eine Rückerstattung durch DHL tatsächlich einige Wochen dauert. Bei so einem Wert müssen leider auch wir erst Sachverhalt und Suchergebnis seitens DHL abwarten.
Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen.
Thomas .16/04/2009Rundum alles super, guter Preis, schnelle Lieferung wird weiter empfohlen, war denke ich auch nicht meine letzte Bestellung, danke.
Do you have a question for our experts?
Find the answer quickly and easily on our customer service page
4.77/5 — More than 400 reviews
Simply subscribe and receive weekly updates and offers on photography and video equipment.