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Dierk .18/07/2008Eine Kamera am Mittwoch 19:05 per Nachnahme bestellt, schon am Freitag Mittag von DHL geliefert! Tolle Leistung! Absolut empfehlenswert!
Uwe Richter .17/07/2008Erstkunde,Ware im wert von 1000Euro per Nachname bestellt,Freitags;Dienstag geliefert,Telefonische Rücksprachen immer freundlich und kompetent--geht nicht gibt es hier nicht--habe den händler meines vertrauens gefunden!!!!
Denecke .17/07/2008Super Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung. Klare Empfehlung.
Christoforos M. .17/07/2008wow! gestern kurz vor 12 uhr mittags den Epson V750 pro (Scanner) bestellt, und heute schon mit DHL angekommen! und meine fragen wurden zuvor freundlich und schnell per email beantwortet - also ich kann nur sagen: vielen dank und bei euch bestelle ich garantiert wieder!! :) und nochmal respekt für diese superschnelle lieferung und abwicklung, wow :D grüsse aus giessen und bis zum nächsten mal! Christoforos M. :)
Andreas Dorn .17/07/2008Ein freundliches Grüß Gott, als nach gerade noch akzeptabler Lieferzeit das Paket von Foto-Erhardt ankam, war ich sehr überrascht. Wenn ein Fachhändler mit 'Qualität und Service' auf seiner Homepage wirbt, dann jedoch eine DSLR, immerhin ein justiertes Präzisionsgerät, in einer Verpackung auf die Reise schickt, die tatsächlich von Alter und Erscheinungsbild her an das Jahr 1903 erinnert und in der der Originalkarton wie ein Flummi umher fliegen kann, macht sich bei mir blankes Entsetzen breit! Ich danke Sony für den stabilen Originalkarton, der hier offenbar größere Schäden vermieden hat. Mein Tipp wäre einfach eine Art Qualitätsmanagement in der Verpackungsabteilung. Über so kleine Details, dass z.B. eine Telefonnummer dauerhaft nicht erreichbar ist oder dass der workflow (automatische E-Mail-Status-Benachrichtigungen sowie Bestellhistorie) bei 'Zahlungseingang erwartet' stehen bleibt, mache ich mir keine Gedanken mehr, da dies wohl in den Weiten des WWW bereits Standard geworden ist. Ich hoffe, dass ich die Ausnahme erfahren habe und wünsche mir trotzdem, dass eben diese Ausnahmen zukünftig nicht mehr vorkommen.
Mit freundlichen Grüßen Andreas Dorn
Gerhard H. .17/07/2008Sehr schnelle Abwicklung: Montagabend bestellt und am Donnerstagmorgen erhalten. Und das bei Vorkasse! Dabei wird man ständig über den Stand der Bestellung auf dem Laufenden gehalten. Besser geht es nicht. Das war schon mein dritter Kauf hier und sicher nicht mein letzter.
Harald .16/07/2008Perfekter Service - Versand bestens - Sehr zufrieden mit Beratung..... Vielen Dank!
Roman Müllner .15/07/2008Hurrah, der Erhardt web-Computer hat meine Zahlung offensichtlich registriert, Bestellstatus ist jetzt 'wird versandt'. Während ich das schreibe, ruft mich gerade Herr Thomas von Fa. Ehrhardt an und teilt mir dasgleiche mit, also
SERVICE OK, trotz wegen Urlaubszeit überlasteter Telefonanlage.
Roman Müllner .15/07/2008Na, da bin ich jetzt aber neugierig:
attraktive website, etwas umständlich wenn man Zubehör bestellen möchte aber den Artikel schon im Warenkorb hat. Gelang mir nur mit doppeltbestellen, dann hatte ich 2 gleiche Objektive drin. Versuch auf eines zu reduzieren mißlang - Objektiv pfutsch.
WICHTIG: die 3 grünen Ampeln bei einem Artikel versprechen SOFORTLIEFERUNG. Allerdings folgt eine e-mail, daß das erst mal bearbeitet wird, 2-5 Tage sonst geht nix, dann doch das mail mit der Bankverbindung für Vorkasse und SOFORT ELEKTRONISCH ÜBERWIESEN. Am Status meiner Bestellung, daß Ehrhardt noch auf mein Geld wartet, das ja schon seit Stunden da ist, ändert sich nix. Also Anruf.
Ein (einziges) freundliches Gespräch durch Herrn Thomas gelang mir vormittags, bei meinem vergeblichen Versuch meine Bestellung sofort loszuwerden. Wurde gegen meinen Willen auf die website umgelenkt, trotz meines Angebots der EDV Nummern, die ich schon hatte, samt Lieferstatus. Die Kamera sollte doch noch vor meinem Urlaub eintreffen!
Das Versprechen von Herrn Thomas, sich persönlich um meine Lieferung zu kümmern, kann ich noch nicht bewerten, da seit über 1 Stunde mit zig Versuchen niemand bei Erhardt ans Telefon geht. Schaun mir mal obs heute noch versandt wird.
Wolfgang Decius .15/07/2008Heute, genau nach 18 Tagen, habe ich meine Bestellung 1x Metz 36 AF-4 C für Canon, erhalten! Der Blitz war mit 2-5 Werktagen Lieferzeit gekennzeichnet. Eine Streichung aus den Gästebuch habe ich schon hinter mir! Das ist schon trauriger Service am Kunden!
Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen. Der Kunde hat mit uns bereits Kontakt aufgenommen und wir hoffen die Angelegenheit zu seiner Zufriedenheit geklärt haben zu können.
Foto Erhardt Team
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