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Uwe Brandt .08/04/2008Alle meine bisherigen Bestellungen wurden zuverlässig, schnell und sorgfältig ausgeführt, auch eine Stornierung machte keinerlei Probleme.
Jederzeit wieder!
Michael Schenkwald .07/04/2008Zwei mal und NIE wieder! Habe am 06.03.2008 3 Sachen bestellt, am 19.03 ist die erste Teillieferung raus gegangen nach Anfrage per Telefon. Die Tasche sollte innerhalb der nächsten 3-4 Tage eintreffen und versendet werden. Ende März habe ich dann nach vielen Versuchen jemanden ans Telefon bekommen, mir wurde gesagt die Tasche sei einen Tag zuvor angekommenund wird noch am gleichen Tag zugesendet .... Letzten Donnerstag musste ich dann noch mal Anrufen (musste in einem Foto-Erhardt laden anrufen um eine Telefonnummer zu bekommen, wo auch jemand sitzt der mit einem Spricht, war aber sher unfreundlich), dort wurde mir gesagt das die Tasche Morgens verschickt worden ist. Habe dann bis heute gewartet und musste wieder einmal feststellen das keine Sendung von Foto-Erhardt dabei ist! Habe dann wieder einmal ne halbe Stunde warten müssen bis jemand ans Telefon ging. Dort ging eine nette Dame ran, die mir erzählt hat, das die Tasche heute morgen raus gegenagen ist! Bin mal gespannt wie sich diese Geschichte fortsetzt, aber das war definitiv meine letzte Bestellung bei Foto-Erhardt!
Rafael .07/04/2008Das war meine erste Bestellung bei Foto Erhardt und ich muss sagen es lief alles bestens, super Preis und schnelle Lieferung.
Josef Ludwig .06/04/2008Auch meine 2. Bestellung bei Foto Erhardt wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Schnelle Lieferung, super Service. Demnächst wieder. Viele Grüße aus Kempten
Frank Deuter .06/04/2008Wie immer zügige Lieferung und gute Preise. Weiter so!
Hartmut .05/04/2008Ich war erst skeptich: sehr guter Preis (auch der Versand!), aber nicht auf Lager. Angeblich Fünf Tage Wartezeit. Habe trotzdem mein Objektiv bestellt und bereue es nicht. Klasse. Jederzeit Info hatte ich über den Status den Stand meiner Bestellung parat. Information kamen prompt nach Anfrage. Dann, nach einer Woche die Info, dass das Objektiv da ist und mein Zahlungseingang erwartet wird. Bezahlung per Vorkasse am nächsten Morgen (Do) und am Samstag ist schon die Lieferung hier. Vielen Dank! Ich habe vor, 'wieder zu kommen'.
Carmen .05/04/2008Ich bin sehr unzufrieden über die Kontaktaufnahme per Email (Kontaktformular), ich hatte 2 mal, eine Email, mit Fragen zu meiner Bestellung abgeschickt und leider nie eine Antwort darauf bekommen.
Dann hatte ich meine Bestellung bekommen und festgestellt, das die Verpackung offensichtlich schon mal geöffnet war (kann ja eine Rücksendung gewesen sein), da ich aber keine Mängel feststellen konnte und ich mit der Kamera sehr zufrieden bin, habe ich die Kamera auch nicht zurückgeschickt, jedoch finde ich es nicht in Ordnung wenn man darüber nicht informiert wird und dafür den selben Preis bezahlt.
Der Ablauf der Bestellung und Versand ist super... Nur die Emailkommunikation ist seeeeehhhhr schlecht....
Viele Grüße
Geyer Michael .05/04/2008Artikel Mitwoch 17-00 Uhr bestellt. Am Samstag erfolgte Lieferung.Alles Super gelaufen.Netter Kontakt. Ganz ganz schnelle Lieferung. Nochmals vielen Dank
Hubert Kulla .05/04/2008Hallo ans Erhardt Team Am Donnerstag gegen 19.00 Uhr habe ich bei Ihnen eine Panasonic DMC L 10 Kamera bestellt, per Express weil ich diese Kamera dringend für eine Reise benötige. Laut Ihrer Webside stand diese Kamera nicht als sofort Lieferbar sondern innerhalb von 2 bis 5 Tagen. Da ich bei bei einem Test über Internetfotohändler gelesen hatte, das Ihr Geschäft sehr gut abgeschnitten ist, habe ich den Schritt gewagt und Sie mit meiner ersten Bestellung sozusagen gleich auf die Probe gestellt. Ich muss sagen, ich wurde nicht Enttäuscht, denn heute Morgen Samstag gegen 9.00 Uhr früh stand der Zustellwagen vor meiner Türe und brachte mir die Kamera. Die Teile sind in einwandfreien Zustand hier gelandet, die Funktion die ich sofort durchgeteste habe, mit RAW Dateien ist perfekt. Ich spreche Ihnen ein ganz großes Lob aus, für den vorbildlichen Service den Sie bieten und kann nur jedem Fotointeressierten Ihr Geschäft ans Herz legen. Natürlich werden ich Sie weiter empfehlen. Mit freundlichen Grüßen Hubert Kulla.
Reiner .04/04/2008Im grossen und ganzen flotte und problemlose Zustellung. Auch Sonderwünsche (persönliche Zustellung) werden berücksichtigt (sofern auch DHL sich dran hält).
Bei Teillieferungen würde ich mir allerdings konkretere Angaben in der Bestellübersicht wünschen (was wird geliefert, was wird wann nachgeliefert).
Auch das dreistufige Ampelsystem zur Lieferbarkeit ist von der Sache her sinnvoll, entspricht aber wohl nicht immer ganz den Tatsachen. Ein Teil, das definitv länger als 1-2 Wochen auf sich warten läßt, noch mit 'einer' grünen Ampel zu kennzeichnen ist schon etwas 'optimistisch'. Gibts demnach überhaupt gelb und rot?
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