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H. Bäcker .12/11/2007Bestellung wurde umgehend bearbeitet, Lieferung erfolgte bereits nach kurzrer Zeit. Echt positive Erfahrung. Danke
Heiko .12/11/2007Spitzen Abwicklung - Netter und guter Kontakt - Superschneller Versand. Allerbesten Dank!!!
Klaus .10/11/2007Hat alles wunderbar geklappt ! Bin sehr zufrieden mit der schnellen Bearbeitung und dem tollen Service. Vielen Dank !
Thomas .10/11/2007Zuverlässig und problemlos, gute Ware und gute Lieferung.
Nadine .10/11/2007Ich kann mich den Lobeshymnen hier leider keinesfalls anschließen. Hatte hier eine Exilim Z75 bestellt als diese laut Online-Shop vorrätig war. Leider bekam ich am nächsten Tag eine E-Mail, dass die Kamera doch nicht mehr da, der Lieferant jedoch schon informiert sei und die Kamera in den nächsten 2-4 Tagen eintreffen und dann umgehend an mich versendet würde. Das war der erste Kritikpunkt, den ich jedoch noch nicht wirklich übel nahm, da mir ja sofort Bescheid gegeben wurde. Als die Kamera nach 5 Tagen immernoch nicht versendet war (ich hatte den Betrag mittlerweile schon nach Absprache mit Foto Erhardt überwiesen, um den Versand zu beschleunigen, wenn die Kamera schließlich eintrifft), schrieb ich eine E-Mail, die jedoch knapp 2 Tage ohne Beantwortung blieb. So griff ich also zum Telefon und erreichte beim zweiten Versuch auch jemanden. Ich erhielt die Auskunft, dass die Kamera spätestens in 2 Tagen eintreffen würde. Alles Klar, warte ich eben weiter. Nach drei Tagen, in denen nichts geschah, schrieb ich wiederum eine E-Mail, die einen Tag lang unbeantwortet blieb. Ich versuchte jemanden telefonisch zu erreichen und das über zwei Tage jeweils nachmittags ab 15.30 Uhr. Ich entschied mich die Bestellung zu stornieren und mein Geld zurückzufordern, dies tat ich per Mail. Um sicherzugehen, dass diese Email wahrgenommen wurde, rief ich nochmals an und erreichte tatsächlich jemanden. Ich erklärte die Situation und hörte dort zum ersten Mal, dass die gewünschte Kamera noch in Filialen vorhanden sei. Sie wolle überprüfen, ob sie diese abziehen können und mich zurückrufen. Sie rief auch zurück und teilte mir mit, dass die Z75 nicht mehr genaut wird. Na super, und die Information hätte man mir nicht früher geben können?!! Sie könne mir die Z77 anbieten... 'Worin liegt denn der Unterschied zwischen z75 und z77? Hat die Z77 mehr Funktionen oder ist sie nur optisch überarbeitet?', wollte ich wissen. Sie wusste es auch nicht und fragte eiinen Kollegen, leider ohne mich in die Warteschleife zu stellen und ich hört nur wie er brummte: 'Keine Ahnung, soll se im Shop lesen!' Ahhh ja. Prima. Auf meine Frage hin, falls ich die Z77 bei Foto Erhardt bestellen will, ob ich dann die zusätzlichen 5 euro überweisen kann oder ob erst alles storniert und zurückgebucht werden muss, schlug mir wieder völlige Ahnungslosigkeit entgegen. Da war klar: Bestellung stornieren und darauf hoffen, dass ich mein Geld irgendwann wiedersehe... Mein Fazit: Finger weg!
Michael .10/11/2007Schnelle Bearbeitung, ständige Statusinformation der Bestellung ohne nachfragen zu müssen.....ein Traum!! Dieser Shop gibt einem verlorenes Vertrauen in online-shops wieder. Danke und weiter so.
Derboven .09/11/2007Auch die zweite Bestellung lief schnell ab, und man wurde laufend über den Status informiert. Ware war wie beschrieben. Perfekt ! Weiter so !
Günter Jäkl .09/11/2007Ich habe bereits mehrfach bestellt und bin nach wie vor von dem perfekten Service überzeugt. Schnelle Lieferung und der Kunde wird jeweils über die Statusänderung der Bestellung per Email informiert. Sehr positiv ist zu werten, dass bei Zahlung per Vorkasse der Betrag erst dann zu überweisen ist, wenn die Ware tatsächlich lieferbar ist. Auch ich bleibe weiterhin ein zufriedener Kunde.
Susanne .09/11/2007Auch in den hohen Norden Schottlands hat Ihre Lieferung geklappt, wenn auch mit einem kleinen Schönheitsfehler. Während die Rechnungsadresse im Päckchen die korrekte Anschrift aufwies, fehlte auf dem Päckchen leider die Strassenangabe, so dass die Zustellung erst nach knapp 14 Tagen erfolgte. Ansonsten war die Abwicklung jedoch einwandfrei. Jederzeit gerne wieder!!!!
Eckhardt Borzym .09/11/2007Zum wiederholten Mal nur Positives von mir: schnell und zuverlässig. Ich bleibe weiterhin Ihr zufriedener Kunde. E. Borzym
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