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Monika Carnielo .11/10/2006Die Digitalcamera ist super,Klasse Preis und sehr einfach, auch für 'ältere Menschen',zu bedienen. Die Bedienungsanleitung ist leicht verständlich,vielen Dank für die schnelle Lieferung.
Dr. Matthias Panten .11/10/2006Sobald ein Vorgang über den Standard einer einfachen Routinebestellung und Lieferung hinaus geht ist der Versand- bzw. Kundenservice überfordert. - Lagerbestand in einer Filiale falsch überprüft - dadurch Nachlieferung notwendig - Nachlieferung fälschlicher weise berechnet - bei Reklamation ganze Bestellung storniert - aufwändige Klärung meinerseits - Mails werden nicht vollständig gelesen - es erfolgen seitens des Kundenservice keine Rückfragen bei evtl. Verständnisproblemen - Mailrückmeldungen, wenn überhaupt, erfolgen in 2-5 Worten, ohne dass deutlich wird, ob der Sachverhalt differenziert aufgenommen und verstanden worden ist - eine Teilbestellung, von Mitte Mai, wurde von mir hinsichtlich der Lieferung im Juli nachgefragt, ist bis heute immer noch offen. Die Antwort im Juli: Sie sind einer der Nächsten, die beliefert werden. Seitdem Funkstille. Wir haben jetzt bald Mitte Oktober. - die Hotline ist nur für kurze Zeiten tagsüber besetzt und auch dann häufig sehr schwer oder nicht erreichbar. Hier ist reichlich Bedarf und Potenzial für Verbesserung. Mfg Matthias Panten
Ute B. .11/10/2006Perfekt! Guter Preis, tolle Ware! Schneller Versand. Am Montagabend habe ich das Geld überwiesen und heute, am Mittwochmorgen kam das Stativ von Giottos an. Auch das ist hervorragend! Stabil, mit pfiffigen Extras, einfach überzeugend! Gerne wieder!
Bernhard Stascheit .11/10/2006Meine Bestellung einer Sony Alpha-100 DSLR verlief problemlos und schnell. Alles in allem ein perfekter Service, für den ich mich bedanken möchte.
Christian K. .11/10/2006Gerne wieder... Die im Internet angegebene Lieferzeit wurde zwar überschritten bin aber immer per Email über den Status meiner Bestellung informiert worden. Auch bei einer Nachfrage wann denn die Ware wieder am Lager eintreffen würde wurde sofort geantwortet und der Liefertermin dann auch eingehalten. Sonst schnelle Abwicklung Ware preislich unschlagbar günstig aber Original.
Kai .10/10/2006Die Telefon-Hotline ist eine absolute Katastrophe. Fast nie nimmt jemand ab. Nimmt mal jemand ab, dann kann zu jeglichen Fragen keine Auskunft gegeben werden. Das ist ganz schwach. Sehr enttäuschend.
Lutz Schläfke .08/10/2006Nach Bestellung schnelle Reaktion (auch auf Nachfragen) und zufriedenstellende Lieferung. Aber: wenn in den Suchmaschinen steht, dass die Lieferung in 2-3 Tagen erfolgt und man dann erfährt, dass die bestellte Ware nicht auf Lager ist, wundert man sich schon ein wenig ;-((
Was die Sicherheit angeht: Die Übermittlung von (personenbezogenen) Bestelldaten ohne Verschlüsselung (https) lässt mich bei einer Online-Bestellung genauso zögern wie die Vorauskasse bei nicht unerheblichen Beträgen - man kann doch mit Trusted Shops oder so ähnlich mehr Vertrauen schaffen....
Dieter Roloff .08/10/2006Die online-Keufabwicklung klappte reibungslos und sehr zügig. Mein Kompliment!
Gere Litz .08/10/2006Liebes Foto-Erhardt-Team, habe bei euch eine Digitalkamera mit Zubehör bestellt. Alles lief zu meiner vollsten Zufriedenheit ab, weshalb ich euch auch nur bestens weiterempfehlen kann. Macht weiter so.
Roland Prüfel .07/10/2006Die 2.Bestellung und wieder verlief alles schnell und zur vollsten Zufriedenheit. Die 1. Adresse für Foto und Zubehör. Weiter so !!!!!
Gruß Roland
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